Với phương châm lấy sự tin dùng của khách hàng để xây dựng thương hiệu. Mỹ Phẩm Thảo Dược luôn đem đến cho khách hàng nhưng chế độ hậu mãi tốt và bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp. Bất kể quý khách hàng nào mua sản phẩm của Mỹ Phẩm Thảo Dược đều được chúng tôi cam kết bảo hành tối đa. Cụ thể chính sách bảo hành như sau :
1. Phạm vi áp dụng bảo hành
| Trước 2 ngày | Từ 2 đến 15 ngày | Sau 15 ngày | |
| SẢN PHẨM KHÔNG BỊ LỖI | Trừ 10% giá mua | Trừ 35% giá mua | Không áp dụng đổi trả |
| SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NHÀ PHÂN PHỐI (Tất cả các lỗi được xác định là nguyên nhân do nhà sản xuất gây ra) | Miễn phí đổi trả | Trừ 25% giá mua | Không áp dụng đổi trả |
| SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG (Bao gồm các lỗi trực tiếp hoặc gián tiếp do người mua sản phẩm gây ra … ) | Không áp dụng đổi trả | Không áp dụng đổi trả | Không áp dụng đổi trả |
(*) Không áp dụng chính sách bảo hành với các sản phẩm là sản phẩm khuyến mại, quà tặng …
2. Yêu cần sản phẩm bảo hành
– Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng
– Sản phẩm còn nguyên tem mác, vỏ hộp các phụ kiện khác đi kèm (nếu có)
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, méo hay vỡ … (áp dụng với sản phẩm không bị lỗi)
3. Chính sách bảo hành đặc biệt :
– Bảo hành khi sản phẩm gây dị ứng cho khách hàng liên hệ hotline: 028 3636 9679
4. Các chú ý quan trọng :
– Kiểm tra kĩ hàng hóa trước khi rời cửa hàng, nếu có sai sót, nhầm lẫn chúng tôi không chịu trách nhiệm
– Cần giữ lại hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi cùng (nếu có) để được bảo hành tốt nhất
– Các chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành được định giá theo thị trường và sự thỏa thuận giữa 2 bên
– Chính sách có thể thay đổi tùy từng thời điểm, quý khách vui lòng theo dõi thêm thông tin để biết chi tiết